Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En Oestecampoplaya, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, te explicamos nuestro proceso a continuación:

1. Plazo para solicitar cambios

Dispones de 15 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio de talla o modelo.

2. Condiciones de higiene y estado del producto

Por razones de salud e higiene, solo aceptamos cambios si la prenda cumple con las siguientes condiciones:

• Se encuentra en su estado original (sin uso, sin lavar y sin alteraciones).
• Conserva todas sus etiquetas originales.
• Tiene el protector higiénico intacto.
• No presenta manchas, olores, residuos de maquillaje, bronceador u otros productos.

Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud si la prenda no cumple con estos requisitos.

3. Proceso para realizar un cambio

Para solicitar un cambio, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a Oestecampoplaya@gmail.com incluyendo tu número de orden.
2. Nuestro equipo te enviará las instrucciones para proceder con el envío de la pieza.
3. Una vez recibamos el producto, verificaremos su estado.
4. Si cumple con las condiciones, procederemos con el envío del nuevo artículo.

4. Costos de envío

• Defectos de fábrica: Oestecampoplaya cubrirá los costos de envío.
• Cambios por talla o preferencia: Los costos de envío serán responsabilidad del cliente.

5. Artículos en oferta

Todos los artículos en “Sale” o con descuentos especiales se consideran venta final y no aplican para cambios ni devoluciones.